まいどです。石井です。
いきなりですが、あなたのライバルって誰ですか？ 近隣の競合店ですか？？
私はクリーニング業界に特化した印刷会社ですので、少し前までは、同業者さんの同行が気になっていましたが、最近は全然、気になりません。
あ、でも、同業者さんのすごい仕事ぶりは、学べるので好きですけど・・・・ね。
なぜ、同業者さんの同行が気にならなくなったかというと・・・・・・・。
うちのメイン商品は、クリーニングタグですが、その売上比率が下がっている、、、、、というか、それ以外の商品売上が上がっています。
実は、クリーニングタグって、クリーニング店さんにとって、必ず必要なものなのですが、でも、めっちゃ安い商品です。
売上構成比で分析すると、０．１～０．２％。
ということは、年商１億円のクリーニング店さんと取引が始まっても、そのお客様の売上って１０万円～２０万円しかありません。
という訳で、クリーニング店さんも、どこのタグを使うかなんて、誰も気にしておられません。
ライバル店を気にすると、価格に目が行きがち。
でも、誰もタグなんて、興味がない・・・・・（私にとってはめっちゃ大切な商品ですが・・・・）
なので、「もういいやぁ！」って思ってしまいました。でも、投げやりではないですよ（笑）
当社のクリーニングタグの売上を上げる一番の方法は、
１）まず、お客様の失客を減らす。→→安定する
２）そのお客様の売上を伸ばすお手伝いをする。→→タグの使用量が増える
３）喜んで頂いて、価値をわかって頂き、口コミしてもらう。→→新規客が増える
４）その新しいお客様の固定化をはかる。→→安定する
５）その新しいお客様の売上を伸ばすお手伝いをする。→→タグの使用量が増える
６）喜んで頂いて、価値をわかって頂き、口コミしてもらう。→→新規客が増える
もう、これだけでいいやぁ！！って思って活動しています。
ライバル店を見るって、お客様にとって、何のメリットもありません。
だから、私のライバルは同業者ではありません。
じゃあ、ライバルは・・・・・・・・。
１）テレビＣＭ・・・・・・クリーニングは必要ないという文化にどう対抗するか！！→→これが当社のタグ点数UPにも繋がります。
２）価値を伝えることができないカウンタースタッフ・・・・・どうしたら、多くのカウンタースタッフが価値を伝えるようになるのか？
※この答えは、ネイルサロンの田中由美先生が答えを言ってくれています。６日間連続のメルマガがあるので、そちらに登録すると勉強できますよ。
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３）そして、一番のライバルは、自分ですね。
これだけ、ブログとかメルマガを出しているので、自分の「素」なんてみんなに丸わかりです。
なので、いかに「素」を出しなから、日々、成長できるか・・・・です。
私の会社の過去の売上を見ると、急激に売上が伸びる年がありますが、その時って、自分がすごく成長できている時です。
今年は３×３ＪＵＫＥの高田さんのお陰で、すごく成長できています。
そんな自分の経験もあるので、「高田さんとのコラボセミナーに参加して下さい！！」と思っているのですが、それは売り込みになるので、興味のある人だけ、私のＷＥＢサイトのセミナーページを見に行ってくださいね。
ということで、本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
