まいど、石井です。今日は私が驚いた目から鱗な話をひとつ紹介します。
「石井さん、顧客分析を平均客単価順でやったことありますか？」
と質問をうけました。
？？ １回当りの購入客単価が高い順？？
そんなコト、考えたことがなかったですが、ＤＭを送る時や付加価値販売を行う時、
１回当りの購入客単価が高い方が、確かにいいですね。
当然、当社が販売しているＰＯＳレジ＠フレンドリーＰＯＳはそのような集計が取れるのですが、今まではこの分析を見たことがありませんでした。
そしてデータを見て見ると・・・・！！
回数は１回とか２回とか少ないにもかかわらず、平均客単価が５０００円を超えるお客様がゴロゴロ。
頻度は低いけど購入金額が多いお客様って「年末に仕掛けるといい」とそのオーナーさんに教えて頂きました。
本当かな？？
でも儲かってはるしなぁ！！
こんな角度で顧客分析をしてみるのも面白いですね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
