まいど、石井です。今日はある案件で思ったことについて書かせて頂きます。
「スタッフが自分の言った通りに動いてくれない！！」って思ったことありませんか？
当社は印刷会社なので、多分、そんなストレスを解消するためにこの印刷物を注文されたんだろうなぁ！！っていう仕事が入ってきます。
そのスタッフが出来ないのではなく、言った通りにできないのは、システムが悪い場合が多いです。
印刷物でサポートすることは重要です。ですが、本当にそれだけで解決するのでしょうか？？
でも、そのスタッフとちゃんと関わっていますか？
許されることと、ここはダメって所をわかりやすく伝えていますか？
マニュアルってサポート程度のもんです。がんじがらめにしても上手く動きません。
何が大切か、１つに絞って伝えることが大切です。
だってあなたが「出来ない」って思っているスタッフに何個も言ってもそりゃ出来ませんから・・・・。
ある注文から、そんなことを思った昨日でした。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
