まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
当社は20日締めなので、締め日の昨日は夜遅くまで５月２１日～６月２０日までの商品別売上の検証を行いました。
５月、クリーニング業界の売上があまりよくなかったのに、当社の５月マーキングタックの出荷量は微減ですんでいましたが、タグって少し遅れて影響が出ます。
6月のマーキングタックの数字は、ここしばらく見たことがないくらい悪い数字でした。
これは当社だけに限った話ではなく、ハンガー屋さん、ポリ屋さんなどクリーニング品１点につき１つ必ず使う消耗品を取り扱っている会社は軒並みそうです。
「どうしよう？？」と皆さん、心配の表情です。
でも、私には当社がこの先、取るべき道が見えているので、じっくりと売上ＵＰ対策を行うことができますので、当社が進む道については心配していません。
その私が考える売上ＵＰの柱は、次の３つです。
１）新規客を見つける。休眠客の掘りおこしをするなど、お客様数を増やすコト
２）既存客に自社の商品を知って頂き、購入頻度（来店回数）を増やすコト
３）新商品を開発し、それを既存客や新規客、休眠客に販売するコト
１）の対策として、当社がクリーニング業界の皆様にオススメしているコトは「Ａ４縦半チラシのポスティング」です。これは最近、取り組むクリーニング店さんが増えていますね。これは今、確実に結果がでてきています。
２）の対策として、当社がクリーニング業界の皆様にオススメしているコトは「ニュースレター」です。ニュースレターは特に閑散期の売上ＵＰ対策に最適です。
３）の対策って、実は当社の売上が伸びた一番の要因なんですが、クリーニング業界は、あまり新商品が生まれていません。
ここで新商品を作る時、私が考えていることをシンプルに伝えると、、、、、「３％」です。
その新商品を開発、販売することによって、その商品の年間売上比率が３％以上になるのか？
ここをポイントに商品開発を行っています。当然、多く売上が上がった方がいいのですが、まず概算として年間売上の３％以上の売上が２年以内に上がるかどうか？そこを基準に、その新しい企画を行うか考えています。
例えばクリーニング業界でなかなか浸透しないお直しですが、あれは年間売上が３％以上あがる面白い商材と考え、レッツリフォーム・高柳先生の講習を自社で何度か開催し、広げようと考えました。本当はすごい文化が作れるのですがね。もったいない・・・です。
最近、人気の「防虫・防カビ効果のある不織布」に仕上がった衣類を入れてお返しする「しまいこみセット」も年間売上の３％以上の売上が見込める付加価値です。これは、相当な勢いで普及しています。
でも、しまいこみセットのような付加価値では、「新商品を開発し、それを既存客や新規客、休眠客に販売するコト」とは言えません。
クリーニング業界で、お客様との接点や売り方を変える新商品の登場が待ち望まれます。
今、クリーニングではなく、「お洋服の高級メンテナンス」のような企画は、新しい需要ができるかも？と注目しています。
さて、これからクリーニング業界はどうなるのやら・・・・。
これからも私は、裏側で色々と策を練り、実験を続けてまいりたいと思います。
また、変なことを思いついていますが、それはきちっと結果が出てから報告＆提案します。
これが上手くいくと、業界は変わるかもしれませんので・・・・・。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
