まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
売上って、お客様が使ってくださった金額の累計でしかありません。
なので、売上はこの式で表されます。
売上＝有効会員数×来店回数×客単価
この３つの数字を同時に上げることで売上は急激にあがります。その時の売上の上げ方の順番は、
①既存客に気づいてもらう（来店回数UP）
②既存客に提案する（客単価UP）
③新しいお客様を見つける（有効会員数UP）
です。そのために何をやるべきなのか、セミナーでお伝えしている資料の一部を公開しますと・・・！！
そうなんです。まずは、来店動機のためのＤＭが必要です。でもＤＭばかり送っていると、お客様は割引を待つようになってしまうので、関係性構築のニュースレターが必要です。
まずは、ディフェンスをきちっとして、有効会員数を減らさない、来店回数を減らさない、客単価を減らさない施策が必要です。
ただ、これだけをしていても「下げない」施策なので、売上を上げる施策＝お客様を集める施策が必要です。
それがＡ４縦半チラシです。
私は、ＤＭ、ニュースレター、Ａ４縦半、この３つとも大切で、全てしないといけないと思っているのですが、時期によって、いう強さが変わると、他のものはしなくていいように思う方もおられるようですが、それは誤解です。
有効会員数、来店回数、客単価の数字を見て、三つとも上げないと売上を急激にあげることはできません。
だから、どれも大切なんですよ。
誤解しないでくださいね！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
