まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
クリーニング店の皆様、ワイシャツ点数は増えていますか？それとも減っていますか？
実は多くのクリーニング店さんで今、ワイシャツの入荷点数が減っています。
それは安売りをしている大手さんも中堅店さんも個人店さんも、あることをしない限り、同じ傾向となっています。その理由って何かご存じですか？
こちらの表をご覧ください。あるお店の顧客別の年間ワイシャツ点数の数字です。
ワイシャツを出す７２０人のお客様のうち、２８人しか年間に２００枚以上、ワイシャツを出さないのですが、この２８人だけで年間のワイシャツ点数は６０００枚もあります。
ということは、このたった２８人だけでそのお店のワイシャツ点数の３２％も作っていることになります。
実はこの２８人のうち１人が定年退職するだけでワイシャツ点数が１％減るのです。この最大顧客が減ることで、ワイシャツ点数が減る。それが一番のワイシャツが減っている原因なのです。
では、その対策として、何をしたらいいのでしょうか？
私は年間にワイシャツを１０枚以下しか出さない、でも少しはワイシャツを出す「６７．４％」のお客様にクリーニングに出した方がいい価値を伝えることと考えています。
そして、それをシンプルに伝えるために、こんな商品＝ポケットチーフチラシを作りました。
仕上がったワイシャツのポケットに「温水洗い」を伝えるチラシを入れてお返しすることで、家庭洗濯との違いを教えることができます。
年中、これをする必要はありませんが、ワイシャツ点数が増える６月、１０月限定でこんなことをやってみてもいいのではないでしょうか？
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
