まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井(社長)です。
新規客さまは、何を見てくるのか?そんなことを考えたこと、ありますか?
当社のお客様登録用紙は、そんなことを聞けるようになっているので、いつでも調べることが可能です。
オープン当初は、新聞折込でも新規客は来ますが、4ケ月もたつと、新聞折込では新規客は取れなくなります。変わって、新規客の来店理由は、看板、のぼり、たまたまなど、視認性になります。
でもオープンして2年もたつと、地域に知られているので、視認性での新規は減ります。そして最終的には、ポスティングでの新規獲得が一番多くなります。
私はこんなデータを取っているのですが、あなたもこのお客様登録用紙を使って、新規客の来店理由を調べてみませんか?
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕