1顧客当たりの年間支出を上げるという考え方!!

まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井(社長)です。

私が自社の売上を上げたいと考えた時、特に今は人手不足なので新しいお客様の獲得は考えられません。

今は1顧客当たりの年間支出を増やすことを中心に考えています。

そして今、こんな結果が出ています。

一時下がっていて30万円だった年間支出が今や34万円。約2年で113%も上がっています。

年間支出を上げるためには、既存客様に色々なサービスの案内を行い、販売のチャンネルを増やす必要がありますが、当社のたくさんある商品はまだまだ知られていません。

新規客を開拓することも大切ですが、既存客様に色々なサービスの案内を行うことでも売上は充分に作れます。

印刷業界は非常に悪いです。

1)仕入れ、原材料の高騰

2)人材不足、人件費の高騰

3)プリンターの高性能化&ネット印刷の普及で需要が減っている。

と書いてみたら、クリーニング業界も全く同じですね。

自社の環境もお客様の環境も同じように悪い中で、売上を上げるために私が今、打っている手は年間支出を上げることです。

私がセミナーなどでクリーニング店様に伝えていることも全く同じです。

きっとここに突破口がありますよ。

本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。

石井文泉堂 石井康裕


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