あなたのお店の会員獲得率って、何%ですか?

まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井(社長)です。

今日は、会員獲得率の話です。

会員の利用率って、3つの見方があります。

1)年間利用客数のうち、何%が会員だったのか?

2)年間利用客数(顔数)のうち、何%が会員だったのか?

3)年間レジ登録人数のうち、何%が会員だったのか?

この3つの見方では、1)の方が会員率は高く、3)は会員率は低くなる傾向があります。

では、どの数字を意識したらいいのか?

私は3)を意識した方がいいと考えています。

初めてお店に来られた時に、どれくらいの確率で入会してくれるかが大切です。

私は会員獲得率は90%以上を目指して欲しいと考えています。

では、あなたのお店の会員獲得率は何%ですか?

テラオカさんのレジを使っていて、クラウドサービス「アステンポ」を契約されている方は、この「会員獲得率」を簡単に調べることが出来ます。

クラウドサービス「アステンポ」の使い方を動画でまとめていますので、こちらもご覧くださいね。第5回が会員獲得率の話ですよ。

本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。

石井文泉堂 石井康裕


シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする