まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
是非、皆様で共有したいことがありますので、メッセージします。
マツオカクリーニングの國重社長がエゴサーチした結果、「お客様了解済み」タグに対する一般消費者の印象は非常に悪いことがわかったそうです。
クリーニングには説明責任がありますが、「言った＆聞いていない」ということも多々。
そこで、「お客様事前ご相談カード」を作り、お客様に渡そうと考えられたそうです。
この後添付するＡ４の紙「お客様事前ご相談カード」をお客様で説明し、この紙はお客様に渡しします。
そのうえで、「特定商品説明品」であることをお客様とも工場とも共有できるタグを付ける。
こういう方法に変えようとされていますが、「お客様事前ご相談カード」に盛り込んでおきたいことがあれば意見が頂きたいとのことです。是非、ご意見をお願いします。
こちらが國重社長ですよ！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
