まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
一昨日にぶんちゃんWEB研修会を行いました。この研修会は参加者樣にも、色々と話して頂きますので、私にとっても勉強になり、そして楽しい会になっています。
※次回のぶんちゃんWEB研修会は10月28日です。参加申し込みはこちらへ
集客の話をしようと思っていたので、モチロン、「既存客への来店動機の刺激」が大切なので、その話も色々としましたが、新規客の来店理由はアンケートを取りやすいので、それを15社(店舗数は合算集計もあるので、約25店舗）の方に聞いて平均を出してみました。
その答えがこちらです。
口コミにはTVを見ても含まれているので、少し高めの数字が出ています。
以前に比べてHPやSNS系での新規集客が増えていますが、やっぱり今でも、通りがかりや、たまたまが一番多かったです。こういう数字を見て「クリーニング業って地域密着業やなぁ！」って思うんですよね。
上記の数字は平均値ですが、合計の新規数が多いお店は、
１）のぼりや看板など見た目の強化
２）チラシやニュースレターの継続的なポスティング
３）ＨＰやグーグルマイビジネス、エキテンなどの強化
４）お客様が紹介してくれる仕組み
の４つをどれも手を抜かずにしっかりやっておられました。
ただ、上記全部を一人でやるって、大変なので、弊社やアンドオンさんに一部を任せるのもありですよ。
集客は売上アップの基本です。是非、そこを見つめ直してくださいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
