まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井(社長)です。
4月に入って忙しいクリーニング業界。この週末も忙しかったようですね。
なんでも桜の開花は、この10年で一番遅かったとのこと。衣替えが遅れたことで4月に一気にクリーニング店への持ち込みが起きています。
今年は多くの方が4月5月に来店されるでしょう。
でも、4月5月に来店のあった方って、有効会員の何%かご存じですか?
おおよそ60%前後です。
春の繁忙期でも40%のお客様が来られません。
この40%のお客様のうち半分の20%のお客様は1~2回客です。ここは来なくても仕方がないというか、諦めても良いですが、残りの20%のお客様には、DMを出してでも、来て欲しいと思いませんか?
弊社は6月に、「4月5月に来店のなかったお客様のうち、年間3千円以上使っている人」を対象としたDM=短期休眠対策DMを送ることを推奨しています。
ですが、こういう名簿を作るのが難しいという方向けに、弊社が宛名名簿の整理を行い、宛名印刷までするサポートも行っています。
名前、郵便番号、住所、最終来店日、売上(1年以内の累計)
この5つが入っているエクセルデータを送って頂けたら、上記のような名簿整理を行い、宛名印刷もしたDMを送らせて頂きます。
なお、短期休眠対策DMは売上にはなるのですが、経費もかかるので、出来るだけ枚数を減らしたいですね。なので、公式LINEのお友達にもなって頂きたいと考え、こんなDMを考えました。
今年の6月10日頃に、こんな短期休眠対策DMを送ってみませんか?
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕