もうすぐ春、、、、。クリーニング業界にとって待ちに待った需要期=繁忙期です。
「新しいお客様に来て欲しい!!」と思ってチラシの準備をされている方も多いと思いますが、、、。
確かに昨日までは、チラシ(A4縦半)のことを伝えてきましたが、、、、それだけだと、「ちょっとまて、ちょっとまで、おにぃさん(らっすんごれらい)」ってことになってしまいます(笑)
新規客=浮気客、、、なんですよ!!(ここポイントです)
新規客さんが来て頂いた後に、あなたは何をしていますか?
◆始めて来られたお客様に、お礼のお手紙を出していますか?(サンキューメールⅠ)
◆始めて商品をお返しするときにお手紙を渡していますか?(サンキューメールⅡ)
◆新規のお客様の再来店をチェックし、再来店のないお客様にフォローしていますか?(ラブメール)
こんな話が、高田×石井 コラボセミナーで聞けます。
【高田×石井 コラボセミナーの予定】
5月24日(日)長崎
6月 3日(水)東京・八王子
6月21日(日)東京・北区
なお、高田さんにサンキューメールについて詳しく教えて頂く前に作ったモノがここにまとめています。
高田さんの考え方の方が深く、素晴らしいですが、私が想像して作ったコレも良いですよ!!
詳しくは、当社のホームページの13番「新規客固定化販促ツール」の中で紹介していますので、ご覧ください。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
石井文泉堂 石井康裕