まいど、石井です。
僕は、付加価値販売って言葉があまり好きではありません。
なんか売りつけるみたいで・・・・。
そんな私に素晴らしい答えを下さったのが神戸のホームドライ＠太白社長です。
「石井くん、付加価値って言っているうちはダメだよ。お客様が必要なものをお伝えする＝必要価値、に言葉を変えないといけないよ！」
って教えて下さいました。もう３年くらい前かな？ その時に「このコト、セミナーとかで使ってもいいですか？」とお聞きしたところ、快諾いただきましたので、今日、このコトをブログに書いています。
今月のぶんちゃん新聞で「しまいこみセット」を紹介しましたが、なぜしまいこみセットなのか・・・・。
それは、お客様がクリーニングに出す理由は、その服を「また来たい！」その期待をもってクリーニングにだしているわけで、、、、（これはエルコーポレーション＠瀧藤先生のネタですが・・・）
なぜ、多くのクリーニング店さんが、衣替えの服を普通の包装でお返しするのか、そこが私にはわかりません。
「しまうお洋服には不織布の方がいい」ってそんなコトは、お客様も知ってくれているようになっていますし、単なる不織布より、防虫・防カビ効果の不織布」の方が喜ばれるし、お金も払ってもらいやすいです。
『しまいこみセットは必要価値です。』
まだ、今は誰も知りませんが、５年後には標準になっていると思っています。
早めにやっておいた方が、いいと思いますよ！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
石井文泉堂 石井康裕
