まいど石井です。今日は、以前に「よいクリーニング店とは！？」というテーマでワークしたメモを紹介します。
これが正しいとか、そういうことではなく、そんな議論があったんだぁ！！という感じでご覧下さい。
１）フロントがプロとしての目がしっかりしている。
２）驚くほど品質が良い。しゃべりたくなるほど・・・・。
３）接客がよい。愛想が良い。
４）衣類を大切に扱う。
５）標準化ができている。誰がやってもミスがない。
６）返却の時、一言、添えている。
７）うわばきがある（品質意識が高い）
８）フロントでお客様の前でシミチェックをきちっと行う。
９）値段の違いによる品質の差をしっかりと伝えている。
10）固定客にＦＡＸやメールなどで情報やセール案内を流している。
11）良い加工をし、加工証をつけることによりユーザーに品質をアピールしている。
12）自分の得意を理解し、ターゲットを定めている。
13）小学生の見学を受け入れている。
どうですか？ この中に皆さんのしたいことややっていることはありますか？
考えてみて下さいね！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
