「えこひいき」って言葉を聞くと、あなたはどんな印象を受けますか？
私は最初、あまりいい印象の言葉ではなかったですが、この本を読んで依頼、すっかりこの言葉の虜です。
そして昨日の郡山で、１年に渡って開催してきた「高田×石井コラボセミナー」の２０１５年のスケジュールが全て終わりました。
非公式も合わせると、今年１年間で１８回も高田さんとコラボセミナーをやっています。すごいコトですね。
高田さんはこんなことをおっしゃっています。
売上上位のたった１０％のお客様だけでそのお店の売上の４５％を占めています・・・・・と。
売上上位１０％の人をえこひいきすることによって、売上は上がっていきます。
この話は確かにその通りなのですが、ここで見逃している重大なコトがあります。
店舗スタッフさんが、「売上上位１０％の人を覚えてますか？」ってことです。
これってなかなか難しいことです。
それにプラスして、その上位のお客様に
「あなたは当社にとって大切なお客様なんですよ」
と伝えるコトも大切と思います。
そんな思いからできた商品がコレ、「ゴールドシール」です。
会員カードに貼るだけで、誰が上位１０％のお客様はわかるし、お客様にも伝えることができます。
すごい良い商品だと思っていますが、実は全然売れていません（哀）（哀）（哀）
必要だと思うんだけれど・・・・・。
ゴールドシールに「ぴぴーーーん」と来た人はこちらをご覧ください。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
