まいど、石井です。今日はやや、怒りモードの投稿です。
私が最近、嫌いなホテルがあります。それが決定的に嫌いになった事例を紹介します。
こんなことを皆様はしないようにご注意ください。
私は今、値上げをした方がいいと思っています。
しかし、このシングルベットだけの部屋にいくら払いますか？
ベット＋通路のみ。昨日、泊まった部屋の半分くらいの広さのこの部屋の値段はなんと、、、、、！！
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１７０００円です。バカにしていると思いませんか？？ （昨日のホテルは６８００円）
１万円以下の部屋です、例えここが東京銀座の部屋だとしても！！
このホテル＝アパホテルは、少し前までは大好きなホテルでした。なんと言っても大浴場があるし・・・・。
北陸地方で泊まったら親切でやさしいホテルでした。
でも、最近は「混みそうな日は高くする！！」なんてＴＶでも公言して、使いにくいホテルになってしまいました。
だってサービスは何もかわらず、こんな狭い部屋に５割以上も高くなって１７０００円も払う人っているのでしょうか？？
そんな客離れの影響か？春節の中国人観光客の多いこの時期にも前日で宿が取れ、１７０００円の部屋が特別価格９０００円で泊まれる。
なんか「バカ」ですよね。
さらに今回、久しぶりにアパホテルに泊まって発覚した２つの嫌なことがあります。
一つ目はスタッフの対応です。
めっちゃ冷たいですね。
１泊。それも素泊まりで１７０００円って相当いいホテルのはずです。
でも、機械的な対応＆支払いも「そっちの機械でやってください」って言われ、めっちゃ冷たい対応でした。
久しぶりにめっちゃ腹が立ちました！！！
さらに驚いたことは、勝手にポイントサービスを変えていたことです。
「業界№１還元率＠１１％」と唄い、その日の支払いの１１％のポイントを付け、２０万円の支払いをすると22000ポイントに達し、
「２２０００円を現金でキャッシュバックする」
それがアパホテルの魅力だったのに、何の断りもなく、勝手にポイントサービスが代わり、ポイント1万点で
「１万円分のギフトサービスをプレゼント」に代っていました。
そのギフトを見ましたが、欲しいものが一つもない。
私が貯めていた１５０００ポイントはどうしたらいいのでしょうか？？
私は年間１２０泊もする、ビジネスマンです。
そんな私が、憎しみすら覚えるアパホテルのこの現状を見て・・・・・・予言します。
多分、アパホテルは潰れます。
だって大切なお客様を大切にしていないのですから・・・・・・・。
少なくても私は2年前は、年間５０泊くらいはアパホテルに泊まっていました。
でもここ半年は全く宿泊しておらず、半年ぶりに泊まってのこの嫌悪感。
年間４０万円くらいアパホテルに支払っていた使っていた私って、優良客？それともクレーマー？？
値上げをするのは悪いこととは思いません。
でも既存客を幸せにするための値上げであって欲しい。
そう思った、久しぶりのアパホテル、宿泊でした。
このホテル、きっと潰れますよ。だって、上位客をないがしろにしてまいますから・・・・・・・・。
あーーーー、もう嫌。
こんなこと、書きたくないんですが、アパホテルの値上げは間違ってるって言いたいです。
だって自分本意ですから！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
コメント
同感です。リーズナブルなホテルであったはずが、インバウンドで豹変その価格はシティーホテル並み。自分は20平米の広いホテルへ宿泊です。