まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
信用・・・・信じて用いる
信頼・・・・信じて頼る
「この言葉、この漢字って、すごいなぁ！」
ある勉強会で、この言葉を取り上げられてた時、そんなことを感じました。
また、その勉強会で売れる秘訣の割合を
①信頼４０％
②ニーズ３０％
③説明２０％
④クロージング１０％
と教えて頂きました。
まず、いかに信じて頂けるか？ それがないと、ニーズ＝要望が聞けません。
お客様に、信用、信頼して頂ける何をあなたはしていますか？
そこを考えてくださいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
