まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井(社長)です。
あるクリーニング店さんと話をしていて、絶句してしまいました。私がDMのデザインを送った所、「名簿がないので、どうやって住所を聞いたらいいのですか?」と聞かれてしまったから・・・・。
一番シンプルで確実なやり方はレジの入れ替えです。レジを入れ替え、「システムが変わったのでもう一度、教えて下さい。」と言ってお客様に聞くことがシンプルで確実です。
この応用で、レジを買わなくても、住所を聞く方法があります。(ちょっと面倒ですが)
まず、住所のわからないお客様の名前の後ろに★マークを入れます。
「石井康裕★」のように・・・・。
そしてそのお客様が来られたら、「お客様の大切なお洋服の管理を強化するため、住所登録を行っています。こちらを記入して下さい。」と言って、お客様登録用紙を差し出します。ほんと、それだけですよ!!
誰に言わないといけないのか、そこさえわかれば、後は簡単です。
私はクリーニング業は「お預かり業」なので、住所など顧客情報を書いて貰わないと、怖くて預かれません。
ま、こちら側も(個人情報保護に対する弊社の取り組み)くらいの明示は必要ですよね。
当社既製品の「お客様ご登録用紙1P」は1冊で100名分の住所が集められ、たったの160円です。20冊単位で購入できます。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕