まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
今日は、会員獲得率の話です。
会員の利用率って、３つの見方があります。
１）年間利用客数のうち、何％が会員だったのか？
２）年間利用客数（顔数）のうち、何％が会員だったのか？
３）年間レジ登録人数のうち、何％が会員だったのか？
この３つの見方では、１）の方が会員率は高く、３）は会員率は低くなる傾向があります。
では、どの数字を意識したらいいのか？
私は３）を意識した方がいいと考えています。
初めてお店に来られた時に、どれくらいの確率で入会してくれるかが大切です。
私は会員獲得率は90%以上を目指して欲しいと考えています。
では、あなたのお店の会員獲得率は何％ですか？
テラオカさんのレジを使っていて、クラウドサービス「アステンポ」を契約されている方は、この「会員獲得率」を簡単に調べることが出来ます。
クラウドサービス「アステンポ」の使い方を動画でまとめていますので、こちらもご覧くださいね。第５回が会員獲得率の話ですよ。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
