まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
先日、ぶんちゃんWEB研修会に参加している方とお話しました。
その方は、最近、スーパーのユニフォームの仕事を断り、そのスーパーに入っていた店舗も閉店したのに、なぜか元気そうです。
「縦半チラシ、また作ってください！」ってメッセージが入ってきたので、「あれ？」って思って電話してみました。
「Ｓさん、最近、明るいですが、どうしたんですか？」って聞いてみました。すると、この答えが、、、、、
これ、多くのクリーニング店さんが抱えていることなのです。
「今までは、スーパーの安い仕事に追われていっぱいいっぱいでしたが、それを辞めて余裕が出ました。今までは辞めることが不安でしたが、ぶんちゃんWEB研修会には３年も５年も先に行っているクリーニング店さんがあって、そういうお手本があるから、安心して辞められました」とのこと。
→不安だから今までは辞められなかった。
→将来が見えるようになったから、思い切って辞められた。
これ、物凄く大きな差のある話ですね。それがぶんちゃんWEB研修会に参加して決められたなんて、、、、、、めっちゃ嬉しいお話でした。
クリーニング業界って真面目な経営者がほんと、多いんですよ。真面目なことは大切なのですが、頑張り過ぎて自分をいじめちゃっている人も多く、そこの改善というか、ヒントになれば、、、と思ってぶんちゃんWEB研修会を毎月、行っています。
また、ぶんちゃんWEB研修会に参加している別のこんなクリーニング店さんもおられました。
「石井さん、衣替えコース（防虫加工としまいこみカバーを付けた衣替えのお洋服専用のコース）が取れすぎて怖い。昨日、一人以外、全員、やってくれた。」
そんな報告を受けたのですが、何が怖くて、問題なのか、私にはサッパリわからなかったので、質問してみました。
私：「え、何がダメなんですか？」
Ｙ：「誰も価格も聞かず、そうしておいてって言うだけ。なんか騙しているみたい」
私：「え、騙す仕事なんてしていませんよね」
Ｙ：「ちゃんと防虫加工して、防カビ・防虫不織布に入れてお返ししています」
私：「しまう商品はそっちの方にした方が絶対にいいという自信、ありますよね」
Ｙ：「そりゃ、そっちが絶対にいいと思うから衣替えコースを作ったんやけど、ほんまにみんな、こっちを選びすぎて、なんか怖くなってきた」
私：「それは、今までのＹさんの取り組みをお客様が知っているからです。プロのＹさんが、衣替えにはこっちがいいと言っているのに断る理由がないですよ」
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と、こんな感じ。ちゃんと、ＤＭでこんな風に前告知をしているのですが、真面目すぎて不安になられたようです。
クリーニング店さんは、お洋服のお医者さんです。なので、服を通したそのお客様の「心」を豊かにしてあげたら、喜ばれて、儲かるのですよ。
商売って、笑売になるとほんと、面白いです。
そんなことを感じたここ数日でした。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
