まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
今、忙しいクリーニング業界ですが、それはいつまで続くのか？
それがクリーニング業界皆様の悩みですね。
では、繁忙期を長く続かせるには、どうしたらいいのか？
弊社では今、２つの方法をお客様と一緒にやっています。
１）１回辺りの持ち込み点数を制限し、何回も来れる仕組みを作る
２）ご利用時に次回使えるクーポンをお渡しする
１）は、普段の私の企画とは真逆ですね。
クリーニング店さんは本来、割引出来る理由がありません。その理由付けに、多く持ってきたら割引する。それが点数縛り割引です。
それに対し、「品質の安定・維持を図るため、少しずつ分けてお持ち下さい」という趣旨でやるのが、１）の企画です。
3点までとか4点までとか、１回辺りの点数は少なめで設定し、割引率も低めです。その代わり、3ケ月で10回使えるとか、利用回数を増やしたDMを作るのが１）の策です。
２）は、単純に再来店クーポンを渡すだけなのですが、利用期間は発行日から２週間程度と短く、制限の無い使いやすいクーポンにするのが、この企画を当てる肝です。
今回、１）と２）を組み合わせた企画をやったクリーニング店さんがありました。その結果は、「売上は去年並ですが、分散出来ているので体は楽！」との事。
良いですね！！
人手不足の今、繁忙期の分散化は真剣に考えないといけないでしょうね。
あなたはこの局面、どう乗り越えますか？
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
