まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
今年の春はなかなか気温が上がらず、苦戦のクリーニング業界です。
３月は、去年が悪かったので、比較として良かったようですが、
４月は平均で１０％減
５月は平均で３％増
なので、３－５月の３ケ月でみると、トントン、、、、という結果の方が多いように聞いています。
そんな中でも「５月の売上が良かったです！」という会社もありますが、私がお付き合いしている中で、そういうクリーニング店さんの傾向は、
１）公式LINEのお友達が有効会員の５０％以上いる
２）５月下旬に公式LINEで追い込み配信をしっかりした
というクリーニング店さんばかりです。
今年は全体的に衣替えが遅れています。
こういう時に、デジタルツールを使っての追い込みは非常に有効ですが、特に開封率の高い公式LINEでの追い込みは効果が高いです。
アプリは上得意客様向け、そして、その人一人に対する配信が強いです。早期引取の案内などは効果が高いです。
一方、広くお客様を呼びたい時は、開封率の高い公式LINEが使えます。
弊社のお客様の多くが今、両方を使うようになってきています。
もうそういう時代なんですね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
