まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
もう、春の繁忙期も後半ですが、今年の新規客の数は去年に比べてどうですか？
業界全体として、クリーニング店さんが減っているので、新規客は増える傾向ではあります。
でも、そもそも、クリーニングを使う人が減っていて、そういうことを考慮すると新規客は減る傾向です。
グーグルトレンドで調べた所、「クリーニング」というワードが最も調べられた年は2019年5月で、それと比較すると、2025年4月は90%しか調べられていません。
クリーニングのワードでの検索が減っている＝ネットでの新規集客は難しくなっていると言えるでしょう。
一方、今年の春にチラシをやって頂いたクリーニング店さんからは、「結構、反応がいいですよ」という声を頂いています。
ただ、そういうことも含めて、新規客がどういうきっかけで来店されたのか、アンケート調査をしないと、その真実はわかりません。
あなたのお客様ご登録用紙に、来店のきっかけを書く欄はありますか？
そして集計していますか？
上記は、弊社で販売しているお客様ご登録用紙です。
ご来店のきっかけを聞くこと、大切ですよ。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
