まいど、石井です。
当社の色々とある商品の中で「ウェルカムクロス」という商品をご存じですか？
↓↓↓このような商品です。
この「ウェルカムクロス」は、ワンランク上の接客＝お洋服を大切にお預りすることを「みせる」接客に使うのに最適です。
この商品は１包み３０枚入で販売していましたが、あるお客様より
「１０枚単位になりませんか？」
と、ご依頼を受けました。
社内で検討した結果、「１０枚でも販売しよう！」という声があがり、１０枚包の商品を販売を開始しました。
あれから１年たち、
１０枚単位の注文件数と、３０枚単位の注文件数を比べると
１０枚単位：３０枚単位＝４：６
とほぼ同じ件数の注文が入っていました。
あるお客様の話に耳を傾けていなかったらなかったかもしれない売上です。
「感謝」ですね！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
