まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井(社長)です。
クリーニング業界って、新規客を取りにくい業界です。
なぜかはご存じですね?だって、たまたまの来客がないからです。その代わり、来店されたお客様はほぼ100%、お金を落としてくださるのもクリーニング業界の特徴です。
ところで、せっかく来て頂けた新規客ですが、どれくらいリピートされているかご存じですか?
下記は「新規入会日から90日以上1年未満のお客様の来店回数」を表でまとめたものです。
多くのクリーニング店様の場合、せっかく新規できてくれても、それっきりで終わるお客様が半分と言われています。特にシミ抜きを頑張ると、1回客が増えるというデータがあります。
また、路面店より、インショップの方が1回客率は高くなります。
あなたのお店の新規リピート率はいくらですか?一度、調べてみてくださいね。
また、こんなに新規客はリピートしないので、新規客は特別、気を使ったほうがいいのではないですか?
そんな想いから作った商品がこのタグです。ご新規タグの購入はこちら!!
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕