まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井(社長)です。
ニュースでお花屋さんもめっちゃ大変と聞きましたが、それと一線を画する面白い企画を見つけました。それがこちらです。
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あるお花屋さんでの実例ですが、花好きな女性顧客を対象とした会員サービスを立ち上げて、売上げを2倍にしたお店があります。
会員になる費用は、月額2400円。
基本コンセプトは、『花のある心豊かな暮らし』
そのサービス内容は、
1.毎月、季節の花をアレンジメントし、贈る(BOX入り)
2.花の育て方や、アレンジメント法など、“プロならでは”の情報をメールで(半分は紙に出力し)贈る
3.『花のある心豊かな暮らし』を実践している会員(や知人)の家を訪問し、その暮らしぶりを録画し、DVDで贈る
…この3つを基本ラインとし、それ以外では3~4ヶ月に1回程度、店頭で「勉強会」と称したお茶会を開催したりもします。
世の中には予想以上に花好きな方が多く(特に40代以上で)、会費も手頃だと、会員からはとても喜ばれているそうです。
ちなみに、今現在の会員数は80人で、会費だけでの売上げは20万円弱ですが、会員が増えるにしたがって、お店の売上げも増えていっているそうです。
その理由は、サービス「2」にあります。
毎月、【プロならではの情報】を発信することで、店主が「先生」と位置づけられるからです。
「あの店に行けば、満足度の高い商品を購入することができる」
と印象づけられるようで、会員自身が(花について)学んでいくとともに、消費意欲も高まっていくのです。
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このサービスを知って始めてメルマガで紹介したのが2009年5月です。
もう10年以上も前からサブスクリプション(定額制)を行っているお店ってあったんですね。
最近、なにかと注目のサブスクですが、もしかしたら新しいサービスでは無かったのかもしれませんね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕