まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井(社長)です。
もうすぐ待ちに待った春の繁忙期が始まりますね!!今年は寒かったから、ダウンとか大物衣料のクリーニングは期待できるかも?って思っています。
春って新規客さんも多く来る時期なので、そこに期待されていると思いますが、その前にお客様の立場にたって、ちょっと考えて欲しいのです。
なぜ、あなたは、そのお店に始めて行ったのですか?
ここ、ここ! ここって結構、大切です。
■期待感?・・・期待感を持って新しいお店に行くってかなりマレですよね。
■お付き合い?・・・私は紹介で行くこと多いです。損したくないので、、、
■通りがかりに見つけた?・・・このためにのぼり4本が必要ですよね
そのお店を知らないと、選べないです。
知っていても(行ったことがあっても)思い出さなかったら、選べないです。
■お客様に、自分のお店を知って頂くために、あなたは何をしていますか?
■お客様に、自分のお店を思い出して頂くために、あなたは何をしていますか?
新しいお客様に来て頂くために、あなたはどんなことをしていますか?
一度、書き出してみるのもいいですよ。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕