まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
公式LINEのサポートを始めて、実はまだ、１年しか経っていません。
１年しか経っていないのにキャパオーバーだなんて、「プロジェクトの設定が甘い」ってことなんでしょうが、職人根性を出してしまいました。
お客様に喜んでもらって、自分たちが楽しいことがしたい！！
そこを中心に公式LINEのサポートを行っています。
ところで、公式LINEって、ご利用者のうち、どれくらいの方がお友達登録してくれるか、ご存知ですか？
やり方により、お友達率はだいぶ変わりますが、来店者の５０%以上が最低レベル、実際には来店者の８０％くらいがお友達になってくれています。
そのノウハウの細かい所は有料サービスなので、ここでは紹介できませんが、ひとつ、お伝えすると、LINE配信は３００人に送っても１０００人に送っても配信代は変わりません。
じゃあ、３００人と１０００人、どっちに送った方が結果が出ると思いますか？
私はせっかく、当社のスタッフが作ってくれた配信画像を、多くの方に見て貰えないことが、まず、嫌なんですよね。
なので、２ケ月に１回の打ち合わせの時に、LINEお友達の増加が少ない場合は、そこのアドバイスには、かなり力を入れています。ベシベシ、、、、っと！！
今、約８０社のサポートを行ってきて、LINEお友達が増えるお店の傾向がわかってきました。
企画の良し悪しももちろんありますが、スタッフが声がけをちゃんとしているか？その量だけでお友達数は全然、変わります。
そして、その声がけの量を把握するために、LINEお友達の獲得数と利用人数の把握が必要です。
こちらはLINEおともだちが増えないお客様向けに作った資料です。
こういう数字の把握がめっちゃ大切ですよ。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
