まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
今年は衣替えコース（まごごろ検品＋防カビ防虫不織布）をオススメしていますが、どれくらい取れたらＯＫか考えたことありますか？
あるクリーニング店さんは、ドライ点数の９０％以上が衣替えコースです。
春の衣替えの時に、お洋服のプロであるクリーニング店さんが、衣替えのお洋服のために作ったコース＝「衣替えコース」だから選ばれて当たり前。
「売っちゃ、ダメ。おせっかいなんよ！」
と、衣替えコースの受注率が９０％以上というとあるクリーニング店の経営者さんはおっしゃりますが、その意味が全く、わかりませんでした。
「わからないなら、やってもらおう！」
ということで、２社のクリーニング店様に向けて、スタッフ向け研修を行って頂きました。
意味の説明とトークや受付のやり方を説明して頂き、スタッフたちもロープレもやって貰いました。
質問や感想も一人づつ、言って頂き、満足されて帰って頂けた雰囲気。
でも、結果が出ないと意味がないので、どうなったのかな？と見守っていると、、、、
その２社の結果ですが、衣替えコースの受注率は
Ａ社：７０％
Ｂ社：５０％
でした。
え、
えぇぇぇぇぇ、、、、、
私、３０％くらい受注できたら１００点と思っていたのに、予想を大きく上回る結果でした。
また、彼女にスタッフ研修を行って欲しいと思った次第です（ｗ）
今回、感じたことは、スタッフさんを巻き込む大切さの再認識です。
是非、スタッフ研修を希望される方は、お問い合わせくださいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
