まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
今日はおまかせ販促パックの話です。サービス案内はこちらより！！
これを契約頂いたあるお客様からデータを頂き、それを分析して販促計画を作るのですが、どうしようかすごく悩んだお店がありました。
■お客様との関係性はバッチリ。年間来店回数、年間支出が高い。
■新規客のリピート率も高い
■でも、売上が下がっている。
なかなか問題の根っこが見つかりにくい案件でした。
そこで、私の知る全ての数字分析を使って店舗分析を行いました。その項目は６つ。
■売上推移分析
■ランク別顧客分析
■失客分析
■商圏分析
■新規客分析
■新規客リピート率分析
そこからわかった結論は、失客率が高く、新規客があまり取れていないことにより、有効会員数が減少し、売上が下がったことがわかりました。
そして、近隣の占有率がまだ高められるので、Ａ４縦半を定期的にポスティングすることで、売上は上がると判断。そのように提案してきました。
お店ごとに現状が違うので、数字を把握することが重要ですよ。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
