まいどです。クリーニング専門の印刷会社、石井文泉堂の石井です。
石井文泉堂では、クリーニング用タック・タグ、伝票など消耗品の製造から、チラシ・ ポスターなどの販促物の企画・印刷まで幅広くクリーニング店様に貢献いたしております。
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「年間来店回数の数字、押さえていますか？」
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クリーニング業はリピート業ですよね！
ということは、お客様が１年間にどれくらいお店に来て頂いているか、ちゃんと調べていますか？
ココ、ポイントですよ！！
この年間来店回数の数字は簡単に計算できます。
「１年間の来店客数」÷「１年間に１回以上来店のあった人の顔数」
実は、今から２０年前、平均来店回数は１４回だったそうです。（ゼンドラ関さん談）
でも、今の平均来店回数はなんと７回。
そりゃ、業界の売上も半減しますよね。
なので私は今、来店回数を増やす施策＝お客様と接触回数を増やす施策に力を入れています。
ブログ・メルマガはタダでできるお客様との接触方法です。やらないと損ですね。
上位客さんには、「ニュースレターはがき」が効果的です。
ニュースレターはがきの話を深く聞きたい方は、高田靖久さんの本がオススメです。
１０月より、高田さんとの新しいコラボ企画も始まりますしね！！
この本、来店回ＵＰのヒントがいっぱいです。
オススメの本ですよ！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます！！
石井文泉堂 石井康裕
