まいどです。クリーニング専門の印刷会社、石井文泉堂の石井です。
石井文泉堂では、クリーニング用タック・タグ、伝票など消耗品の製造から、チラシ・ ポスターなどの販促物の企画・印刷まで幅広くクリーニング店様に貢献いたしております。
今回は、過去のメルマガ「vol.１２３」を見直し、今風に手を加えて再発行します。
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「来店の仕組み」
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今日は８月２１日ですね。当社は２０締めなので今日から新しい月が始まります。
ところで、８月のクリーニング店さんの動向を見ていて感じることが、閑散期の動きです。
繁忙期は販促もするので、ごまかしがききますが、閑散期は、実力が出ます。
既存客が来たくなる仕組みがある会社は強いのですが、クリーニング店で、思わず行きたくなる仕組みって何？って頭を悩ませてしまいます。
クリーニングの売上に直接関係があるかは疑問ですが、店舗前で、「自転車の空気入れ、無料！」はかなりウケがいいです。一日の来客より、空気入れの来客の方が多いほど・・・。
人を呼べる仕組みがあれば、そこから中に引き入れる仕組みさえ作ればいいだけです。コンプレッサーなんて安いですし、自転車の多い地区では是非やって頂きたい企画の一つです。
大阪には「あめちゃん」の文化があります。見知らぬおばちゃんが子供にあめをあげるあの文化。店舗でやっているのを見たのですが、会話のきっかけになりますし、子供も母親も笑顔！ そして受付スタッフも笑顔！ 子供が、「あのあめちゃんが貰えるお店に行こうよぉ！」なんて言ってくれたら、もう大バンザイですね。
それと、ストレートにＤＭを送る事は、店舗に来たくなる大きな理由になります。
「８月や９月なんて閑散期にＤＭを送ったって！！」って言う人もいますが、それは大間違いです。来店のきっかけ作りに、ＤＭは欠かせません。
もちろん、いつも来ている人にＤＭを送る必要なんてありません。しかし、ちょっと来ていない人にＤＭを送る事は、大切です。来店の動機を作れます。
ある店舗で７月にこんなＤＭを送りました。
①今年に入って来店のある、
②最近４０日、来店のない、
③今年の累計売上が３０００円以上の人、
④２回使える、７月中の来店で３０％OFF
結果は、回収率１８％、このＤＭの売上が、７月１ケ月間の売上の３５％。なんと投資回収率は１０倍以上。
この数字を知って頂いたら、皆さん、ＤＭをやりたくなるのでは？
その時は、こんな単純なＤＭでしたが、効果がありましたよ！！
ちょっと来店が遠のいたお客様へのアプローチってすごくいいですよ！！
今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます！！
石井文泉堂 石井康裕
