まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
最近は【おまかせ販促パック】の立ち上げのため、お客様の数字をみる機会が多いです。
お客様から、当社指定の月報フォームへの入力と最新の１年有効会員の顧客データを預かり、そのデータを分析して年間販促計画を作り、それに基づいて販促を行います。
今日は、「これ、あるあるだなぁ！」と思ったデータを紹介します。
有効会員数：１３１３人
年間新規数：５５０人
せっかく新規客が１年間に５５０人も取れているのに失客率が高く、４２％ものお客様が入れ替わっているお店のデータがありました。
この場合の対策は簡単です。
１）新規客の入会特典を見直す
２）新規客へお礼のお手紙を出す
３）年４回、きちっとＤＭを送り、関係性を深める。
このデータをみた瞬間の私はニヤリ。「１.３倍は楽勝でいける！！」って思える数字でした。
依頼頂いたこのお客様は、動物的な感性をもった人で「もう少し売上は取れるはずなのに、ずーーーっと横ばいでしんどいからお願いしたい！！」と電話をかけてくださったあたりが天才だと思いましたね♪
はい、きっちりと売上を上げさせて頂きますね！！
こんな風に【おまかせ販促パック】契約者の方には、当社指定の月報フォームへの入力をして頂き、最新の１年有効会員の顧客データを預かり、そのデータを分析してキーとなる数字をみつけ対策させて頂きます。
私はかなり楽しんでいますよ♪やっぱり、数字がスキですね！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
