まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
今日は、口コミ＆紹介を狙って発生させる方法を紹介しますね。
まず、何で口コミ＆紹介を狙うかを決めてくださいね。学生服でもいいですし、しみぬきでもいいです。
今回は【しみ抜きが上手い】という口コミ＆紹介を狙おうとした時の組み立て方を紹介しますね。
まず、こちらのポスター＆のぼりででシミ抜きが出来ることを伝え、お客様を呼び込みます。
ポスター【品番：65-264】
のぼり【54-0202】
そういう告知を見てお客様が来られた時、まず検品で
「こんな所にシミがありますが、どうされましたか？」と聞くことがスタートです。理由を聞くことがスタートです。
次に「そのシミは、お金がかかっても取りたいかどうか？」を聞くことで、お客様に決めて頂くことが大切です。
聞いて頂けて、自分で決めた。だから、売られた感はありません。
そしてシミのことを聞いたからこそ、お返しの時に「結果を報告すること（メッセージを付けた方が良い）」が大切なんですよね。
こういうひと手間をかけることで、「あそこは丁寧でキレイになる」という口コミが発生します。
口コミ＆紹介って、お客様が感動した証です。
その結果、お菓子など貰い物が増えるってメリットもありますよ（笑）
あなたはどうやってお客様を感動させていますか？
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
