まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
売上って、お客様が使ってくれた金額の合計ですよね。
では、そのお客様って誰でしょうか？
お客様って、大きくわけて、３つの方がおられます。
１）いつも来てくださる人
２）以前来ていたけど、最近、来ない人
３）まだ、当店を利用したことが無い人
この３つのお客様のうち、「いつも来てくださる人」がそのお店の売上の８０％以上を作ります。
この人たちに来て貰うためには、季節季節のお誘いが必要です。
そのお誘いの王道って、やっぱりＤＭですよね。
顧客情報が必ず貰える、かつ、地域密着業でもあるクリーニング業界では、ＤＭはもっとも効果の高い販促です。
郵送代が高いことが問題点ではありますが、
１）近所のお客様は、自分でポストにＤＭを入れにいく
２）公式LINEのおともだちは配信で代用する
などの工夫をすれば、郵送代問題は解決します。
まずは、ＤＭを作り、届け、ベースとなる売上を作ってくださいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
