まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
４月って新規客が多い時期ですね。
では、どれくらいの新規客が１ケ月に来ていて、どれくらいの売上貢献度があるのは、あるクリーニング店さんのデータから分析してみます。
今回、分析したクリーニング店さんのこちらのデータは３店舗の合算です。
４月はやっぱり新規客が多いですね。顧客数でいうと7.4%もありました。
でも、来店回数でみるとリピート率の違いがあり、5.7%まで下がります。
そして売上貢献度をみると、なんとたったの3.9%しかありません。
こういう数字をみると、どのお客様を大切にするか、答えは見えますね！
既存顧客のお誘いはＤＭがまだまだ、固くていいですよ。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
