まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
今日はでライバル店の出店対策（その３）について書かせて頂きます。
出店対策として、３つのステージがあります。
（１）ライバル店の出店をオープン前に気づいて対策
（２）ライバル店の出店をオープンで気づいて対策
（３）ライバル店の出店後、自社の売上が下がってから対策
では、【ライバル店の出店後、自社の売上が下がってからの対策】について書かせて頂きます。
実はこういうオファー、当社には結構、あります。正直、「なぜ、もっと早く連絡をくれないの！！」という気持ちはありますね。だって、めっちゃ大変なんですから・・・・ね。
自社の売上が下がった＝お客様を取られたということです。お客様をとられた＝ライバル店の価値をお客様が感じてしまったということです。
ここから休眠ＤＭを送ったとしても、ライバル店がメイン、あなたのお店はサブ店になっています。
この状態から、大きな割引でお客様を戻そうという企画は、やってはいけないです。しんどくなっている時の大きな割引は、自店舗に最後のトドメをさす危険があるからです。
（その１）（その２）で周年祭・半額といっや大きな割引をやっていいと提案しているのは、３ケ月間と期間をきっているから＆ライバル店の立ち上げを失敗させるためであって、ライバル店の立ち上げが上手くいったあとの大きな割引なんて、単なる安売り戦争で無意味です。
この状態でやることは、お店を継続するかどうかの判断からです。もしかしたら、閉店しちゃった方がいい場合もあります。（その１）（その２）の逆ですね。
年間家賃＋年間人件費の２倍が損益分岐点ですが、それよりどれくらい＋－なのか調べることと、商圏分析、顧客分析、リピート率分析など、店舗診断を行ってください。
そして、売上を戻す価値＆可能性があるなら、２年掛かりで売上を戻す計画をたてます。２年かかりなんですよ！！だからライバル店のオープンを成功させちゃ、いけないのです。
こういった店舗をどうするのか？その診断って、めっちゃ難しいのです。なので、そんな依頼があったお客様には、おまかせ販促パックに契約して頂く場合が多いです。おまかせ販促パックを契約して頂いたお客様には、約３年間の売上の実績と顧客データを預からせて頂き、そのお店の強み＆弱みを診断します。そして売上を戻せる可能性があるなら、販促計画を作り、それにそった販促を行います。
売上を上げる＆戻すためには、地域の人にお店のことを知って頂く必要があります。そのために定期的なのぼりの変更（２ケ月に１回）と毎月のＡ４縦半チラシのポスティング、そして既存客のリピート対策＆来店回数ＵＰのために、年４回のDM発送と、エコポイントカード、そして店内企画が必要です。
お金もかかるし、めっちゃ大変です。でも、そういう事態をまねいたのは誰ですか？ そのお店を継続したいなら、販促をしてお客様の流れを変えるしかありません。
販促は、売上を作るものより、お客様の流れを作るものと考えています。ライバル店の出店で困っている方は、おまかせ販促パックの契約を考えてみてくださいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
