まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井(社長)です。
ある勉強会で突っ込んでみました。「なぜ、割引って出来るのですか? 割引できる根拠は?」と聞いてみたところ、「そんなこと考えたこともなかった」と言われました。
ま、普通の方はそうなのかもしれませんが、、、、、。安易な割引は利益を減らします。
割引率と利益の関係は次のようです。
20%引きって大きいですよ。点数が40%も増えないと利益はトントンになりません。30%引きをした時は、75%も増やさないといけないなんて、、、これはちょっと無理な数字です。「クリーニングの割引は20%までが限界」と覚えて置いて下さいね。
※当社が30%引きする時って、会員割引きが10%ある時だけです。これだと実質は20%引きでしかありませんから、、、、。さらに30%引きまでする場合は、点数縛りを必ず付けますね。
その割引きに、割引できる根拠が必要です。
■新規客が欲しい→→新規客を固定化する仕組みはありますか?
■売上が欲しい→→→割引しても客単価を上げる仕組みはありますか?
クリーニング業界の平均持込点数は3.6点なので、5点以上で割引すれば客単価は上がります。仕組んで割引してくださいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕