まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井(社長)です。
ワイシャツ回数券販売に関する追加情報です。
ワイシャツ回数券って誰が買っているかご存知ですか?
こちらをご覧ください。
売上上位5%(S客)の人は50%の確率で買ってくださいます。
売上上位5%~20%(A客)の人になると販売確率は16%まで下がります。
売上上位10%まで=S&A客で総販売枚数の90%にもなります。
ということは、S&A客を受付スタッフが知っているかどうかが、ワイ券販売枚数を増やす秘訣ですよね。
顧客データに「印」を付けるって、わかりやすくて良いですよ。
売上上位10%には「大和 律・・」
売上上位10~30%には「大西 莉子・」
のように、名前の後ろに目印を入れるっていかがですか?
閑散期の1月7月にこんなことをするって、いいですよ!
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕