まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
いつもよく言っていますが、売上って、お客様が買ってくださった金額の合計です。
そして、一定の売上、利益がないと商売は続けられませんから、お客様に必要とされるもの、喜ばれるものを提案し、買って頂く必要があります。
私はいつも、
１）クリーニング店さんが喜ばれるもの、必要とされるもの
２）クリーニングを利用するお客様が喜ばれるもの、必要とされるもの
という２つの視点で、企画を考えています。
私には「今、クリーニング店さんが必要なもの」はかなりクリアーに見えてみます。
でも、「クリーニングを利用するお客様が喜ばれるもの、必要とされるもの」はなかなか難しいんですよね。
ただ、「クリーニングに来ることをお誘いする手は緩めてはいけない」ということだけは、わかっています。それも、徹底的に！！
それをすると、クリーニングをご利用するお客様にも喜ばれているように感じています。数字が上がるからね！！
徹底的にお客様と接触を持とうと思うと、LINEやアプリのようなデジタルツールの活用が必須となります。
コロナ前までは、月１回のA4縦半チラシのポスティングと、年４回のDMだけで十分に売上は作れていたのに、今では、LINE（週一投稿）とグーグルビジネスプロフィール（定期更新と口こみ）というデジタルツールもやらないと、売上って作りにくいです。
でも、ま、逆に言えば、それだけすれば、今でも売上が上がるので、この４つ（DM、縦半、LINE、グーグルビジネスプロフィール）とのぼりを、しっかりやってくださいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
