まいど、石井です。当社は印刷会社なんですが、最近、同業他社の倒産の話をよく耳にします。
私の近くだけでも先月に１件、今月に１件です。
流通が進化した今、印刷会社は全国のお客様を相手に仕事ができるようになりました。
ということは、逆にライバルが増えたということです。
一番の脅威はネット印刷ですね。価格は到底、太刀打ちできません。
そんな中、印刷会社が生き残るために、どうしたらいいんでしょうかね？
◆品質、技術力を上げる
◆売り方を変える
◆接触方法を変える
当社の取り組みは上記の３つです。
まずは、「品質、技術力を上げる」ですが、これは自社の品質、技術力だけではありません。
お客様に幅広く、よりよいものを提供することは大切ですが、それを自社だけで行うと
設備投資がかさみすぎます。
当社が今、使っている外注業者は１０社以上。他社の技術を活用する知識力、企画力も
「品質、技術力を上げる」コトと思い、積極的に取り組んでいます。
次に「売り方を変える」ですが、私は印刷物の場合、そのモノが欲しいのではないと
思っています。そのモノを使って「どんな結果が得られるのか？」が大切と思っています。
私は基本、モノの提案はしませんね。お客様のなりたい姿、方向性を聞き、そのために
できる手段として、モノを提案します。
私はモノ売りの人間ですが、アドバイスしてくれる人と感じてもらえていると思います。
これが私の考える「売り方を変える」です。
最後に「接触方法を変える」ですが、私は従来の御用聞き営業の非効率を感じています。
しょっちゅう伺っても、話すこともないし・・・・。
でもその人が必要な時に、私を思い出してもらわなければ売上に繋がりません。
そこで、当社はある優秀な営業マンを使っています。
それが郵便局の配達員さんです。
２ケ月に１回、お手紙を送る。
そんなコトを初めてもう２年になりますが、これって大切なコトだと感じています。
きっと、回りに影響され、値下げを行ったら会社の状況は悪くなると思うんです。
でも、価値の発信は継続性が必要で、しんどいことです。
楽な道がないなら、私はやりたい道を選ぼうって思っています。
こんなことが私が考え、行動している「生き残り術」です。
皆様の参考になれば幸いです。
石井文泉堂 石井康裕
