株式会社 石井文泉堂

LTV-MAX配布レター

①クリーニングの価値を伝えるレター的なチラシ
②個を出し、関係性を深めるニュースレター的要素
③当社で爆発的な回収率を誇るA4縦半チラシの形状を継承
　この3つの特徴を持つ新しいタイプのチラシ（あえてレターと名付けています）です。LTV-MAX配布レターには、クリーニングの「コト」を楽しく学べる読み物的な内容、スタッフさんの個人的な内容が含まれているため、既存客様に読んで頂けるとクリーニングの本当の価値をわかって頂けるとともに、お店に感情を持って頂けます。結果、来店回数UPや、客単価UPという効果が得られます。また、「価格」訴求よりも「価値」訴求を重視した作りになっているため、このレターを読んで来店される新規客様は、年間にたくさんのクリーニング代を使う「いいお客様が多い」という特徴があります。
　また、このレターの形状は当社で爆発的な回収率を誇る「A4縦半チラシ」という縦長の形状を継承しつつ、情報量を増やしたいため、２つ折りの形状にしました。
　新規客の獲得は難しくなっている今は、「クリーニング代を多く使って頂けるお客様」を狙った集客を行う方が結果は出やすいです。そのようなお客様を狙うチラシ、それがLTV-MAX配布レターです。

こんな方にオススメ！

■ 「クリーニング代を多く使って頂けるお客様」を狙って集客したい方に
■ 割引をあまりしないで新規客を集めたい方に
■ 既存客様との関係性を深めたい方に
■ 地域の元客にまた来てほしい方に
上記の項目に当てはまる方に最適です。

考え方

下記は売上を構成するお客様の年間利用金額をピラミッド化した図です。この図からもわかるように、売上の約75％を作っているのは上位30％のファン客、得意客であり、この客層に対し、徹底的に接触することが大事です。配布レターは読み物ですので、売上上位30％のお客様に徹底的に渡してください。

接触頻度（来店サイクルから逆算）

a）ファン客や得意客が来店時に配布レターを手渡しする

b）地域のポストに毎月配布レターをポスティングする

配布レター作成のポイントは「人」を売ることです。

お客様はお店や会社に感情を持ちにくいからです。店舗スタッフを積極的に前に出して下さい。スタッフの中には、自分の顔写真を出すことを嫌がる人もいますが、似顔絵イラストでも大丈夫です。それでも嫌がられる場合は無理をせず、やりたい人やってもいい人を中心に進めてください。
なお、続けていく内に、お客様との関係性がよくなり、仕事が楽しくなりクレームが減っていくことが実感できるでしょう！！

配布レターはファン客や得意客のお客様にわざわざ届くことに意味があります。

しかし、切手代に経費を裂きたくない為、ポスティングしていただきます。またそのついでに、お客様でないお宅のポストにもポスティングしていただきます。しかしお客様は3日で忘れます。店頭に配布レターを5枚程度置き、「ご自由にお取り下さい」と書いておくことにより、お客様から会話が始まります。

お申し込みはこちらから

お問い合わせ内容にて「LTV-MAX配布レターを申し込む」とご記入ください。

顧客管理士　高田靖久先生

　大手IT企業にて20年間、飲食店・美容院を中心とした、顧客管理ソフトおよび顧客戦略支援ツールの商品企画・販売に携わる。
　入社から数年は「売れない営業マン」。その後、一念発起。「基本給の5分の1」を自己投資に活用し、短期間で営業、および店舗経営ノウハウを身につける。そのノウハウを顧客管理ソフトウェアに組み込み、既存クライアントに提供したところ、前年対比300％アップなど、売上拡大する店が続出。顧客管理ソフトおよび顧客戦略支援ツールの販売・導入実績は1000店舗を超える。
　このノウハウを全国のお店に伝えていきたいと、現在はフリーとなり講演・執筆を中心に活動中。講演「店舗経営　売れるしくみ構築プログラム」は年間70回以上実施し、常に満員御礼。全国の商工会議所、商業組合、中小企業などからの講演依頼があとをたたない。
　著書にamazon総合1位獲得の『お客様が「減らない」店のつくり方』（同文舘出版）、同じくamazon総合1位獲得の『「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい！』（同文舘出版）、同じくamazon総合1位獲得の『お客様は「えこひいき」しなさい！』（中経出版）他、がある。

セミナー情報

未定

配布レターのデザイン見本

A4縦半チラシは縦長の形がポストで目立ってくれました。配布レターはA4サイズのチラシを縦に折って使います。

配布レターご契約者様のエリア設定

　様々なコンテンツを詰め込んだ配布レターですが、同じ地域で、同じ配布レターを他店がしてしまった場合、望んでいる効果は期待できません。そんな地域バッティングを避けるために、ご契約されたお店から半径1km圏内のお店は御断りしております。

配布レターをご注文された方についてくるコンテンツ

■ 毎月のメルマガコンテンツ配信
■ 毎月の「お洗濯のツボ」＆「お掃除のツボ」
■ 毎月のポスターデータ2種

配布レターの価格

月額13,000円　（2店舗目は月額/+6,000円）

訪問打合せ、販促年間計画の作成付き　※2年契約となります。※印刷代は別途となります。

※折り代は含まれておりません。折り加工は5,000枚以下は1枚あたり+1.3円、6,000枚以上は+1.0円発生致します。

お申し込みはこちらから

お問い合わせ内容にて「LTV-MAX配布レターを申し込む」とご記入ください。

特急仕上げ（有料）コースのお知らせ

別注製作の短納期のご要望が増加しており、安全確実なサービスご提供の確保が一層困難な状況に陥っております。業務の混雑状況や関係会社・外注先の配送日数なども考慮しまして「短納期・特急仕上 有料コース」を新設することといたしました。お急ぎのお客様には、特別な作業工程「通常料金＋20％」の特急料金を頂戴しまして、ご要望にお応えいたします。下記に通常納期と「特急有料コース」の納期目安を記載させて頂きます。

送料規定とお支払い方法

2018年10月1日より商品の送料規定とお支払い方法が、 変更になりましたのでお知らせ致します。

① 送料規定

② お支払い方法

原則、購入代金のお支払いは代引き手続きとなります。その際の代引き手数料は購入金額に関係なく、一律300円+税となります。

※年間30万円以上のお取引があるお客様は売り掛け対応が可能ですので、ご希望のお客様はお問い合わせ下さい。

商品到着予定日について

地域エリアごとにより、商品の到着予定日が変わります。

ただし、同都道府県エリアであっても、到着予定日が変わる事もございますので、詳しいエリア納期につきましては当社までお尋ね下さい。また、到着予定日に関しては、あくまで目安となりますので、交通事情などにもより、目安よりも前後する可能性もございます。

午前着指定可能地域

地域によっては、午前着指定ができないエリアがございます。ご希望の際は、以下の可能対象地域かご確認のうえ、ご注文下さい。

さいたま市・千葉市・東京都区・川崎市・横浜市・富山・岐阜・石川・福井・愛知・滋賀・三重・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・岡山・鳥取・広島・島根・香川・徳島・愛媛・高知

領収書の発行について

弊社では、領収書の二重発行は経理上のトラブルの元となりますので行っておりません。法令により、下記の書類が正式な領収書としての効力がございますので、紛失される事のないようお手元に保管ください。