まいど、石井文泉堂の石井です。今日は販促のコトを書かせて頂きます。
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上げたい売上幅で、やることが変わります
売上とは、かけ算です。
一般の業種では、客数×客単価で計算します。
顧客名簿が１００％取れ、リピート業のクリーニング業界は
有効会員数×来店回数 × 点単価×持込点数 で計算します。
ここで、売上を５％ぐらい上げたい時、来店回数ＵＰ＝リピート対策と、点単価ＵＰ対策で達成できます。
しかし、売上を１０％以上上げたい時は、販促の大改革が必要です。
売上を１０％以上上げたい時は、来店回数ＵＰ対策、点単価ＵＰ対策に加え、新規客を獲得し、リピートさせる仕組みが必要です。
特に今、新規客の獲得が難しいです。
新規客を効率よく獲得するためには、
１）店の外装を大きく変えるコト
２）継続したポスティングを行うコト
の２つが必要です。
下に新規客の来店理由を調査した結果をお見せしますね。
このように、新規客の８０％以上が、看板やのぼりなどの店装とポスティングの結果で来ています。
あなたが上げたい売上幅でやることが変わってきます。
まずは、売上をいくらにしたいか、決めることからですね。
今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます！！
石井文泉堂 石井康裕
