石井文泉堂のシゲエダです。
楽しみにしていたEnjoy Summer お盆休み2015も終わってしまいましたね。
みなさん、最高の夏の思い出は出来ましたか？
今日からまた仕事です。まだまだ暑いですがアツく盛り上がっていきましょう！
とは言ってもお盆明けで休みぼけもあるでしょう！
ボクが機材商さんに月3回の10日、20日、30日にお送りしている、その名も
「機材商に月3回送ってるヤツ」ですが、8月10日に配信したことなんて忘れられてるんじゃないかと思ってます。
こんな資料をお送りしました。
思い出されましたか？
この資料にも記載してますが先日、高田さんのセミナーを聞きました。
高田さんはワイシャツをクリーニングに出すと、よくボタンが割れているそうです。
今までに何回も割れてたことがあるのに、ずっと同じクリーニング店を利用しているんですね。高田さんも熱心です。
ボクもクリーニング店にワイシャツを何度もクリーニングに出してますがボタンが割れてたことなんて一度もありません。
たしか、石井も今までボタンが割れて返ってきたのは1回あるか、ないかって言ってたはずです。
でも高田さんは何回も割れています。出張先でスーツケースから出したワイシャツのボタンが割れている事に気付いて
急遽ワイシャツを購入しないといけないことが何度もあるそうです。
ということはですよ。
ボクや石井のも割れてしまったことは今までにあって
無料でボタンを付けるサービスをされているんじゃないですか？
もし、そんな素晴らしいサービスをしていてもお客様に伝わっていなければ
存在しないサービスと同じですね。
ボタンを替えたら「付けましたよ」ってラベルを引っ掛けて伝えてみてはどうですか？
きっとお客様に喜ばれるはずです。
それでは～。
