まいどです。石井文泉堂の石井です。
私が色々なクリーニング店さんの数字を見ていて、ニヤっとする数字があります。
それが「新規客、獲得比率」です。
「１年間の新規客数」÷「１年間の総来店客数」×１００ で簡単に計算できます。
クリーニング業界は、新規客が取りにくい業界ですが、目安の数字を３％にしています。
そして新規客獲得比率が３％以上のお店を見つけると、ニヤっとしてしまいます。
このお店に、
１）新規客をリピートさせるノウハウと、
２）お客様を逃がさないノウハウを使えば、
売上は１．５倍以上に増えるからです。
さて、あなたのお店の新規客獲得比率は何％ですか？
これが３％以上なのに売上が上がっていないお店は、メッチャ損をしていますよ。
是非、高田×石井コラボセミナーにお越し下さい。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
