まいど、石井です。
伊丹さんのブログ「もしも『あなたには問題がある』と言われたら、何と答えますか？」に感銘を受け、今日のブログを書かせて頂きます。
このブログ、深いですよ。
『問題がある』と投げ掛けられると、『イイエ』と答えても、『ハイ』と答えても、相手のペースになってしまうのです。
この一文が嫌になったちゃうくらいその通りで、私の心に突き刺さりました。
お客様に何かを投げかけ、答えを聞く。
それが「イエス」でも「ノー」でも相手が答えたのだから、それに共感して、次のトークに繋げると・・・・・、知らず知らずのうちにモノが売れていきます。
「相手に刺激を与えて、反応を見る！！」これって大切ですよ。
ここから伊丹さんのブログを丸々引用します。———————–
ところで、最近、あなたはお客さんに問題を投げ掛けているでしょうか？
もしも、何にも投げ掛けていないとしたら、一度、今のタイミングで問題と思われることを投げ掛けてみて下さい。
そして、『お客さんがどんな反応をするのか？』、体験して欲しいのです。
おそらく、ほとんどの人が、『イイエ』と返事するでしょう。
しかし、その『イイエの理由』が聞けたら、見方を変えたり、少し高い視点で考えたりしできれば、お客さんに喜ばれる課題が見つかるかもしれないのです。
なので、問題を投げ掛けることはとても大切なことになります。
どんどん、問題を投げ掛けてみて下さい。
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売れる営業マンは断られることも天才でもあります。
是非、お客様に問題を投げかけてくださいね！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
