まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
昨日のブログ「販促嫌い！というＦＢの投稿を見て感じたこと！！」の続きです。
オファー（クーポン）のない販促を私がお客様に勧めないのには理由があります。それはそういう販促には問題点があるからです。それって何かわかりますか？
実は、オファー（クーポン）のない販促は、その効果が見えにくいです。そして効果が見えにくいので、多くの方がそれを継続しません。この継続できないことが問題なのです。
実はこのブログも、「やっていてどうなのかな？」なんて思うことも多々。誰も感想なんてくれませんしね。でも心の支えはアクセス解析です。いい記事を書くとアクセス数が増えたり、ＦＢでシェアされたりするので、そんなことを励みにやっています。
【結果が見えることって大切】と感じています。
だからチラシにはちょっとしたクーポン（＝お客様が動いた結果の見える化）が必要だと思うのです。
あるクリーニング店さんが、Ａ４縦半チラシを作って下さいました。割引をあまりしたくないと言っておられたので、クーポンはこのようにしました。だってスーパーなら１０％引でも十分に大きな割引ですから！！
そして１５００枚を一生懸命、ポスティングしたそうです。めっちゃしんどかったと言っておられました。
でもその結果、何人かの既存客にクーポンを使って頂け（その数は数えていなかったそうです）、なんと８人もの新規客を獲得できたそうです。
新規獲得率は、８÷１５００×１００＝０．５３％ でした。当社のＡ４縦半チラシの平均新規獲得率０．２５％ですからその２倍の効果がありました。
ここで大切なことがあります。それはクーポンを付けることで結果の見える化ができることです。今回の結果、そのオーナーさんは「８人しか新規客が来ていない！」と言っておられましたがそれは大間違いで、平均値の２倍も新規客が来ているということは大成功なんですね。
でももしクーポンがついていなかったら「大成功ですよ！」と言ってあげられません。
頑張った結果が見えにくい。それってきっと問題だと思いますよ。
だから、少しでもいいので、チラシにオファーは付けて下さいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
