まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井(社長)です。
さて、今日はあるお客様から頂いた質問「特急仕上げの有料化は出来るのか?」についてお答えします。
クィック仕上げを続けることがしんどい。だから有料化してクィックを減らす。
おそらくこういう考え方だと、売上を下げます。逃げの発想だからです。
お客様のプラスになるから、そのサービスは有料化する。
こういう発想でやると問題が出ません。当社はこういう風に特急料金を設定しました。
なにがなんでもやる。当社のスタッフに残業をしてもらっても横入りしてその商品を特急で仕上げる。だから20%UPのお金を請求する。このサービスを作って、多くのお客様に喜ばれました。
私がクリーニング店さんで特急の有料化をするなら、「5時間仕上げ」など、お客様にすごいと思って頂ける内容にしての有料化にして欲しいですね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕