まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
売上を考えた時、「顧客数×年間支出」という考え方もひとつの方程式です。
この式を見て、私はいつも思うんですよね。
顧客数を増やす＝一人一人に関われる時間は薄くなる。
年間支出を増やす＝一人一人に関われる時間は濃くなる。
こう思っちゃう私は、顧客数を増やすより、同じお客様に買って頂くものを増やす努力を20年間続けてきました。
この考え方で経営を行うと、売上はちょっとづしか伸びませんが、確実に安定して伸びます。
大切なお客様を維持する方法
これって大切ですよ。ニュースレターやりませんか？
まずは、この本を読む所からスタートしてくださいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
